京东618订单金额破1100亿元 刘强东发内部信谈居安思危

作者:杨国辉

《财经》新媒体 杨国辉/文

随着618电商购物节落下帷幕,消费者惊人的购买力还是令人震惊。京东数据显示,从6月1日至18日,京东商城累计下单金额已超1100亿元。

值得注意的是,整个购物节期间,在京东电商平台女性用户数量已超过男性,快消品在所有品类中的比重正逐渐提高。而在在技术方面,京东无人车、无人机已正式投入使用,无人仓也已落地上线,技术正在成为京东的“关键词”。此外,刘强东表示,京东未来要定位于中国零售基础设施服务商,向全社会提供“零售即服务”的解决方案;同时要时刻居安思危,警惕大企业病的滋生和蔓延,并且将继续在技术的引领下开拓创新。

订单总额破1100亿元 女性用户数量超过男性

数据显示,618全民年中购物节期间,京东商城累计下单金额已突破1100亿元。6月18日0点至1点,京东商城全品类销售额超过了去年同期的250%。3C品类中的手机品类第一小时销售额比去年同期增长了405%,服饰品类第一小时销售额同比增长了413%,家居家装品类第一小时销售额同比增长了280%。

虽然多品类齐放,但家电和3C依然是京东最具优势的爆款品类。据工信部赛迪研究院发布的《2016年中国家电网购分析报告》,京东在2016年已经成为线上线下中国最大的家电零售商。2016年京东全年交易总额(GMV)同比增长47%,达到6582亿元人民币,其中电子与家电产品的交易总额就占到了3278亿元人民币。今年京东618销售额Top5品类为:空调、手机、平板电视、冰箱、洗衣机,同样验证了这个事实。而销售额Top5品牌则被美的、Apple、海尔、格力、小米所包场。其中,截止到6月18日上午10时,格力空调已超过去年618全天销售额,海尔洗衣机销售额是去年全天的2倍,美的空调销售额则达到了去年全天近4倍。

值得注意的是,今年618期间,参与大促的女性用户数量已超过男性。面向女性用户的珠宝、服饰、奢侈品、生鲜食品等品类在此次618期间有大幅增长。

京东公布的数据显示,截止到6月18日上午11点,珠宝品类已经超过去年618全天的销售量。潮流时尚品牌也表现出强劲的销售业绩,其中Daisy London销售额同比去年增长30倍,She's销售额同比去年增长超过200%。女性用户同时也是进口食品品类的主力消费者,在18日凌晨的2小时期间,进口巧克力销量是去年同期13倍,进口粮油是去年同期5倍,蓓琳娜橄榄油2小时内共销售2000升,进口咖啡2小时内销售120万杯咖啡,相当于平均每分钟售出1万杯。

女性用户的活跃说明京东在快消品领域的发力已初见成效。同时,因为京东从3C品类起家,男性用户一向是其主要消费群体,而由商超、服饰、生鲜带动的女性用户或能将这一性别画像变得更加平衡。更重要的是,女性用户一直以来都是零售商家争先取悦的金主。

欲从“零售公司”变为“技术公司”

“技术”是今年618京东提得最多的一个词。

首先是京东配送机器人(无人车)。6月18日,京东配送机器人在中国人民大学校园内完成了全球首单派送任务。除中国人民大学外,今年618,首批京东配送机器人也将在清华大学、浙江大学、长安大学等高校内执行配送任务。

据《财经》新媒体记者了解,京东配送机器人目前主要以京东派校园店为基地,实现大学校园内的最后1公里配送服务。目前,京东在全国设有1300个京东派配送站点,他们有望陆续成为京东配送机器人的首批基地。

京东技术人员告诉《财经》新媒体记者,配送机器人充满电能行驶80公里,会通过雷达识别周围路况,做到安全避让行人、车辆等障碍物。该技术人员还表示,可以将配送机器人理解为一台移动丰巢柜,该服务将内置于京东APP中,当配送机器人快到达用户地址时,将通过APP向用户推送消息,提醒用户下楼取货。用户到达配送机器人旁边后,输入提货码,相应快递柜门即会打开。用户关上快递柜门后,配送机器人将会进行下一单配送或者自动返回京东派店铺,完成配送。

《财经》新媒体记者了解到,京东配送机器人由位于京东派校园店内的京东智能配送车监控系统控制,从监控系统中,能够实时掌握配送机器人的行驶状况、电量、路线、任务完成情况,配送机器人通过摄像头拍摄的实时录像也会传到监控台,便于后台监控人员掌握配送机器人的周围情况。

京东集团副总裁、X事业部总裁肖军表示,京东配送机器人前期将主要在校园、成熟办公楼周边进行落地使用。

如果该技术得以顺利向前推进,国内高校大学生和上班族以后收快递时将再见不到身穿红色工服的京东配送员,取而代之的是刷着白漆或红漆、装有四个轮子、一个雷达、搭配几个取货仓的京东无人车。

除了配送机器人,京东在无人机、无人仓的研发上也有了最新进展。肖军表示,江苏宿迁无人机运营基地已经建成,未来该基地将负责京东在全国的无人机调度工作。而京东无人仓也分别在北京、上海、武汉、济南四座城市落地上线,无人仓的工作效率更是达到了人工的10-20倍。

显而易见的是,京东正不遗力地让自己从一家零售公司变成一家技术公司。

刘强东称要做未来零售基础设施

在刘强东的致全体员工信中,他谈到了京东未来要做的三件事:要定位于中国零售基础设施服务商,向全社会提供“零售即服务”的解决方案;要时刻居安思危,警惕大企业病的滋生和蔓延;要继续在技术的引领下开拓创新。

刘强东表示,京东走过的这十三年,零售的本质从未发生改变,依旧是成本、效率和用户体验,但随着技术发展和消费升级,创造价值和实现价值的方式一定会改变。京东将定位于未来的零售基础设施服务,将向全社会提供“零售即服务(Retail as a Service, RaaS)”的解决方案。一方面,将深耕零售,在这个过程中夯实和拉动零售基础设施;另一方面,会建立开放平台,与全社会一起分享京东的基础设施能力。今天服务于京东体系的功能业务未来会逐渐模块化、市场化,从一体化走向开放。同时,各个模块之间的组合会像积木一样极其灵活,满足合作伙伴差异化的需要。

刘强东还说,中国正处于第四次零售革命的前夕,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。人工智能和机器人技术将再一次掀起新的产业革命,京东要在这些技术的引领下继续开拓创新。

 

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